무엇을 수집하나요?
talkn은 회원가입과 거래 진행에 필요한 범위에서 다음 정보를 처리합니다.
- 회원가입: 이메일 주소, 닉네임, 비밀번호 인증 정보
- 판매자 활동: 상점 소개, 프로필 이미지, 정산 계좌 정보
- 주문 이행: 받는 사람 이름, 연락처, 우편번호, 주소, 배송 요청사항
- 거래 기록: 상품, 주문, 결제, 환불, 정산, 후기, 고객지원 기록
- 서비스 이용: 접속 기록, 오류 기록, 쿠키와 세션 정보
왜 사용하나요?
- 회원 식별, 로그인, 비밀번호 재설정과 계정 보호
- 상품 등록·검수·검색·주문·배송·수령 확인
- 결제·환불·정산 처리와 거래 원장 관리
- 신고·고객지원·분쟁 확인과 부정 이용 방지
- 서비스 장애 분석, 보안 강화, 이용 환경 개선
누구와 공유하나요?
원칙적으로 회원의 개인정보를 판매하거나 광고 목적으로 제공하지 않습니다. 거래를 완료하거나 서비스를 운영하기 위해 꼭 필요한 경우에만 최소한의 정보를 전달합니다.
- 배송을 위해 해당 주문의 판매자에게 배송지 정보를 제공
- 결제·환불 처리를 위해 결제 제공자에게 주문·결제 정보를 전달
- 서비스 운영을 위해 데이터베이스·저장소·메일·호스팅 제공자를 이용
- 서비스 개선을 위해 Google Analytics(미국)와 Vercel Analytics로 화면 이용 기록을 전달. Google Analytics에는 구매 버튼·결제창 이동·결제 실패·가입·로그인·검색·관심 등록 여부와 로그인 여부도 함께 전달합니다. 상품명, 검색어, 입력값, 회원·상품·판매자 식별자는 전달하지 않으며, 아래에서 끌 수 있습니다
- 법령에 근거한 요청이 있는 경우 관계 기관에 제공
외부 제공자와 처리 지역, 보유 기간, 위탁 범위가 변경되면 이 방침에 반영하고 서비스에서 안내합니다.
얼마나 보관하나요?
회원 탈퇴 또는 처리 목적이 끝난 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만 거래·결제·세무·분쟁 대응을 위해 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관한 뒤 파기합니다.
배송지는 주문 이행과 분쟁 확인에 필요한 범위에서만 접근할 수 있도록 제한하며, 정산 계좌는 암호화해 저장합니다.
쿠키를 어떻게 쓰나요?
talkn은 서비스를 유지하는 데 꼭 필요한 쿠키와 이용 분석 쿠키를 사용합니다. 광고를 위한 쿠키는 사용하지 않습니다.
- 로그인 유지: 로그인한 상태를 이어가기 위한 세션 쿠키 (30일)
- 표시 설정: 상품 사진을 가려 둘지 기억하는 쿠키 (1년)
- 방문 집계: 브라우저 중복 제거용 무작위 쿠키 (30일). 이용 분석을 끄면 삭제합니다
- 이용 분석: Google Analytics 쿠키 (최대 2년), 가입·로그인 직후 다음 화면에 이용 기록을 넘기는 임시 쿠키 (1분), Vercel Analytics 화면 이용 기록. 끄시면 두 도구를 불러오지 않습니다
이용 분석은 아래 스위치로 언제든지 끄실 수 있습니다. 끄시면 분석 도구를 더 이상 불러오지 않고, 이미 만들어진 분석 쿠키도 함께 지웁니다. 서비스 이용에는 영향이 없습니다.
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