Talkn 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 AI 대화 서비스 "Talkn"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
2. "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 서비스 이용 자격을 부여받은 자를 말합니다.
3. "게스트"란 회원가입 없이 체험 등 제한된 범위에서 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. "셀럽"이란 회사와 별도의 동의 또는 계약을 통해, 본인의 초상·이름·스타일·공개된 SNS 콘텐츠 등을 기반으로 AI 페르소나를 운영하고 수익을 정산받는 자를 말합니다.
5. "AI 페르소나"란 셀럽의 공개된 정보 및 스타일을 참고하여 구축된 인공지능 대화 모델을 말하며, 실제 셀럽이 직접 대화하는 것이 아닌 시스템이 자동으로 생성하는 가상의 화자를 의미합니다.
6. "서비스"란 회원이 AI 페르소나와 대화를 나누거나 관련 콘텐츠를 이용할 수 있는 회사의 온라인/모바일 플랫폼 일체를 말합니다.
7. "플랫폼"이란 회사가 운영하는 웹사이트, 모바일 웹, 애플리케이션 및 이와 연동된 도메인·서브도메인을 말합니다.
8. "크레딧"이란 회원이 유료로 구매하여 서비스 내에서 대화 등 유료 기능을 이용할 수 있는 디지털 이용권을 말합니다.
9. "유료 서비스"란 크레딧 구매, 대화 이용, 기타 회사가 유료로 제공하는 모든 서비스 및 기능을 말합니다.
10. "정산"이란 셀럽에게 대화 수익에 대한 금액을 지급하는 행위를 말합니다.
11. 이 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 게시 및 효력)

1. 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 가입 화면 또는 설정 화면 등에 게시합니다.
2. 이 약관은 회원이 가입 과정에서 "동의" 버튼을 누르거나, 그 밖에 회사가 정한 방식으로 동의 의사를 표시함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정하는 경우, 개정 내용과 시행일을 명시하여 시행일 7일 전까지 서비스 내 공지사항 등에 게시합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관을 변경하는 경우에는 최소 30일 전에 공지합니다.
5. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 제4항에 따라 개정 약관을 공지하면서 "시행일까지 거부 의사를 표시하지 아니하면 변경에 동의한 것으로 본다"는 취지를 고지하였음에도, 회원이 시행일까지 거부 의사를 표시하지 않은 경우 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (개별 약관 및 정책)

1. 회사는 필요한 경우 서비스의 세부 내용에 따라 개별 서비스 약관 또는 운영정책, 환불정책, 커뮤니티 가이드라인 등을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충하는 경우에는 개별 약관 또는 정책이 우선 적용됩니다.
2. 개인정보의 수집·이용·보관·파기 등에 관한 사항은 「개인정보처리방침」에서 정하며, 청소년 보호에 관한 사항은 「청소년보호정책」을 따릅니다.
3. 유료 서비스의 결제·환불에 관한 상세 기준은 별도의 「환불정책」을 따르며, 이 약관에서 정하지 않은 사항은 해당 정책을 우선 적용합니다.

제5조 (회원가입)

1. 회원이 되고자 하는 자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 필요한 정보를 기입하고, 이 약관 및 개인정보처리방침 등 회사가 제시하는 내용에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입 신청을 승낙하지 않거나, 사후에 회원 자격을 제한·정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
   1. 타인의 명의, 이메일, 전화번호 등 정보를 도용하거나, 허위 정보를 기재한 경우
   2. 만 14세 미만 아동이 법정대리인 동의 없이 가입을 신청한 경우
   3. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 해할 우려가 있다고 판단되는 경우
   4. 서비스 관련 설비 용량이 부족하거나 기술상 지장이 있는 경우
   5. 기타 회사가 정한 이용 신청 요건을 충족하지 못한 경우

제6조 (이용계약의 성립)

1. 이용계약은 제5조의 절차에 따른 회원가입 신청에 대하여 회사가 승낙함으로써 성립합니다.
2. 이용계약의 성립 시기는 회사가 서비스 화면에 가입 완료 사실을 표시하거나, 그에 준하는 방법으로 회원에게 통지한 시점으로 합니다.

제7조 (계정의 관리)

1. 회사는 회원에게 이메일, 전화번호 또는 기타 회사가 정한 방식에 따라 계정을 부여합니다.
2. 계정 및 비밀번호에 대한 관리 책임은 회원에게 있으며, 회원은 이를 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
3. 회원은 계정 정보가 도용되거나 제3자가 이용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하여야 하며, 회사의 안내가 있는 경우 이를 따라야 합니다.
4. 회원이 전항을 이행하지 않거나, 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (회원정보의 변경)

1. 회원은 서비스 내 설정 화면 등을 통하여 본인의 정보를 조회·수정할 수 있습니다.
2. 회원은 회원가입 신청 시 기재한 사항에 변경이 있는 경우 지체 없이 온라인에서 정보를 수정하거나 회사에 알릴 의무가 있으며, 이를 이행하지 않아 발생한 불이익에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 제공되는 메뉴 또는 회사가 정한 절차를 통하여 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에서 정하는 범위 내에서 지체 없이 탈퇴를 처리합니다.
2. 회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 회원 자격을 제한·정지하거나, 상당 기간을 정하여 시정 요구 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 이 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
   2. 타인의 권리(초상권, 저작권, 개인정보 등)를 침해한 경우
   3. 서비스의 정상적인 운영을 고의 또는 중과실로 방해한 경우
   4. 허위 사실을 기재하거나, 부정한 방법으로 계정을 생성·이용한 경우
   5. 기타 회사가 서비스 제공을 계속하기 어려운 중대한 사유가 있는 경우

제10조 (서비스의 제공)

1. 회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
   1. 셀럽 기반 AI 페르소나와의 대화 서비스
   2. 셀럽 프로필 및 관련 콘텐츠 열람
   3. 크레딧 결제 및 사용 내역 조회
   4. 기타 회사가 정하는 서비스
2. 서비스는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 목표로 합니다. 다만, 시스템 점검, 설비 교체, 장애 대응 기타 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있으며, 회사는 가능한 경우 사전에 공지합니다.
3. 회사는 운영상, 기술상의 필요에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있으며, 이 경우 변경 내용 및 시행일을 사전에 공지합니다.

제11조 (AI 페르소나 및 인공지능 서비스)

1. 서비스 내 AI 페르소나는 셀럽의 공개된 소셜 미디어 콘텐츠, 말투, 스타일 등을 학습하여 구축된 인공지능 모델로, 실제 셀럽이 직접 대화에 참여하는 것이 아닙니다.
2. AI 페르소나의 발화는 자동 생성된 것으로, 실제 셀럽 또는 회사의 의견·사실·보장을 의미하지 않습니다.
3. 인공지능의 특성상 부정확하거나 사실과 다른 정보를 출력할 수 있으며, 회원은 이를 인지하고 서비스 이용에 참고용으로만 활용하여야 합니다.
4. 회사는 인공지능 서비스 운영에 있어 관련 법령 및 윤리 기준을 준수하기 위해 필터링, 키워드 차단, 모니터링 등 필요한 조치를 시행할 수 있으며, 그 과정에서 일부 발화 또는 기능이 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 AI 페르소나의 응답이 회원의 기대와 다르거나, 특정 셀럽의 실제 의사와 다르게 표현되더라도 이에 대한 사실성·정확성·적합성을 보증하지 않으며, 이에 기초한 회원의 판단 및 행위에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제12조 (성인 콘텐츠 및 청소년 보호)

1. 서비스 내 일부 콘텐츠 및 AI 발화는 성인 이용자를 대상으로 하는 수위 있는 표현이 포함될 수 있습니다.
2. 회사는 「청소년보호법」 등 관련 법령에 따라 청소년이 유해한 정보에 노출되지 않도록 성인인증(본인인증) 절차를 거치게 하며, 인증을 완료한 회원에 한하여 성인 대상 콘텐츠를 이용할 수 있도록 합니다.
3. 회원은 타인의 주민등록번호, 휴대전화번호 등을 도용하여 성인인증을 하여서는 안 되며, 이를 위반하여 발생하는 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다.
4. 회사는 아동·청소년을 대상으로 하거나, 아동·청소년을 성적 대상으로 묘사하는 모든 행위를 엄격히 금지하며, 위반 시 관련 계정을 즉시 정지하고 관계기관에 신고할 수 있습니다.

제13조 (정보 제공 및 광고)

1. 회사는 서비스 운영 및 이용자의 편의를 위하여 공지사항, 서비스 관련 안내, 이벤트 정보 등을 서비스 내 알림, 전자우편, 푸시 알림 등으로 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스 화면, 웹사이트, 이메일 등에 광고를 게재할 수 있으며, 이용자는 서비스 이용 시 광고 노출에 동의합니다.
3. 회원이 광고주와의 거래에 참여하거나 교신함으로써 발생하는 문제에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제14조 (유료 서비스의 내용과 변경)

1. 유료 서비스의 상세 내용, 가격, 결제 방법, 이용 조건 등은 서비스 내 화면 또는 별도 페이지에 고지합니다.
2. 회사는 운영 정책에 따라 유료 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이미 결제가 완료된 서비스에 대하여는 변경 전 내용이 적용됩니다.

제15조 (크레딧의 구매 및 사용)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 간편결제, 인앱결제 등)을 통해 크레딧을 구매할 수 있습니다.
2. 구매한 크레딧은 서비스 내 AI 대화 등 회사가 정한 용도로만 사용할 수 있으며, 법령에서 허용하지 않는 한 현금으로 환급하거나 제3자에게 양도·매매할 수 없습니다.
3. 크레딧의 유효기간, 소멸 시점 및 환불 가능 여부는 별도의 「환불정책」 및 크레딧 안내 페이지에서 정한 바를 따릅니다.

제16조 (결제 및 미성년자의 이용)

1. 회원은 회사가 제공하는 결제수단 중 선택하여 유료 서비스를 결제할 수 있으며, 각 결제수단의 이용 조건은 해당 사업자의 약관을 따릅니다.
2. 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하고자 하는 경우 법정대리인의 동의를 받아야 하며, 회사는 필요한 경우 관련 서류를 요청할 수 있습니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 법정대리인은 관련 법령이 정하는 범위 내에서 회사에 해당 거래의 취소를 요청할 수 있습니다.

제17조 (청약철회 및 환불)

1. 디지털 콘텐츠 특성상, 이미 제공이 개시된 유료 서비스 또는 일부라도 사용한 크레딧에 대해서는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 및 동법 시행령 제26조에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다.
2. 청약철회 및 환불에 대한 구체적인 기준, 절차, 예외 사항은 별도의 「환불정책」에 따르며, 이 약관과 다를 경우 환불정책이 우선합니다.

제18조 (셀럽의 정의 및 별도 계약)

1. 셀럽은 회사와 별도 동의 또는 계약을 통해 본인의 초상·이름·스타일·공개된 SNS 콘텐츠 등을 활용하여 AI 페르소나를 운영하고 수익을 분배받는 자를 말합니다.
2. 셀럽과 회사 간의 구체적인 권리·의무, 수익 분배, 정산 방식, 초상권·퍼블리시티권 허락 범위 등은 별도의 셀럽 이용약관 또는 계약에 따르며, 본 약관과 상충하는 경우 셀럽 계약이 우선합니다.

제19조 (수익 분배 및 정산 기본 원칙)

1. 팬이 구매한 크레딧을 통해 발생한 AI 대화 수익 중 일정 비율(예: 셀럽 최대 80%, 플랫폼 최대 20%)은 회사와 셀럽 간의 계약에 따른 기준으로 배분합니다.
2. 회사는 이용자의 결제금액에서 결제 수수료, 플랫폼 수수료, 세금 등을 공제한 후, 셀럽에게 정산 기준일에 맞추어 지급합니다.
3. 정산 주기, 최소 정산 금액, 세금 처리 등 정산에 관한 상세 기준은 셀럽 계약 및 별도 안내에 따릅니다.

제20조 (게시물의 작성 및 관리)

1. 회원은 서비스 내에서 텍스트, 이미지, 기타 파일 등 게시물을 작성·등록할 수 있습니다. 이때 게시물에 대한 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
2. 회원의 게시물이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 사전 통지 없이 게시물을 삭제하거나 노출을 제한할 수 있으며, 필요한 경우 해당 회원의 계정을 제한할 수 있습니다.
   1. 이 약관 또는 관련 법령에 위반되는 내용
   2. 음란, 폭력적이거나 혐오감을 유발하는 내용
   3. 타인에 대한 모욕·명예훼손·차별·혐오를 조장하는 내용
   4. 타인의 저작권, 초상권, 개인정보 등 권리를 침해하는 내용
   5. 광고·스팸·도배 등 서비스 목적과 무관한 내용
   6. 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하거나, 회사의 운영정책에 위반되는 내용

제21조 (지식재산권)

1. 서비스 및 이에 포함된 소프트웨어, 디자인, 로고, 텍스트, 그래픽 등 일체의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
2. 회원이 서비스 이용 과정에서 작성한 게시물에 대한 저작권은 특별한 의사표시가 없는 한 해당 회원에게 귀속됩니다.
3. 회원은 회사에 대하여, 서비스의 운영·홍보·개선 등을 위한 범위 내에서 게시물을 복제·전송·전시·편집하여 이용할 수 있는 비독점적 사용권을 무상으로 허락합니다.
4. 회사는 회원의 동의 없이 게시물을 상업 광고의 직접적인 소재로 사용하는 등, 통상적 서비스 운영 범위를 벗어난 방식으로 이용하지 않습니다.

제22조 (이용자의 의무)

회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 행위를 하여서는 아니 됩니다.

1. 타인의 계정 또는 결제수단을 도용하는 행위
2. 회사의 승낙 없이 서비스 또는 콘텐츠를 복제, 배포, 판매, 대여, 전송하거나 2차적 저작물을 제작하는 행위
3. 음란, 성적 수치심을 유발하는 표현, 과도한 폭력성, 혐오·차별 발언, 사행 행위 등을 요청·게시·전파하는 행위
4. 미성년자를 성적 대상으로 묘사하거나, 미성년자와의 성적 행위를 암시·유도·미화하는 행위
5. 타인의 명예를 훼손하거나 모욕하는 행위, 스토킹 및 사이버 불링 등 괴롭힘 행위
6. 타인의 개인정보를 동의 없이 수집·이용·제공하는 행위
7. 자동화 스크립트, 매크로, 봇 등을 이용하여 서비스를 비정상적으로 이용하는 행위
8. 서비스의 오류를 악용하거나, 서버·네트워크·보안 시스템을 침해 또는 시도하는 행위
9. 법령, 본 약관, 서비스 운영정책 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 행위

제23조 (이용제한)

1. 회사는 회원이 제22조를 위반하는 경우, 경고, 일시 정지, 영구 이용정지 등 단계적 조치를 취할 수 있으며, 위반 정도 및 횟수에 따라 즉시 영구 정지를 할 수 있습니다.
2. 회사는 관계기관의 요청이 있거나, 중대한 불법 행위가 의심되는 경우 수사기관에 관련 자료를 제공할 수 있습니다.
3. 회원의 귀책사유로 인한 이용제한으로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제24조 (손해배상)

1. 회사 또는 회원은 상대방이 이 약관을 위반하여 손해를 입힌 경우, 관련 법령이 정하는 범위 내에서 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.
2. 다만 회사는 무료로 제공되는 서비스와 관련하여 회원에게 발생한 손해에 대하여, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제25조 (면책)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 테러, 정전, 통신망 장애, 클라우드 및 IDC 장애 등 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 그에 대한 책임을 부담하지 않습니다.
2. 회사는 기간통신사업자, 결제대행사, 인증기관 등 제3자의 귀책사유로 인하여 서비스 장애가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. 회사는 회원 상호 간 또는 회원과 셀럽, 회원과 제3자 사이에 발생한 분쟁에 개입하지 않으며, 이로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 AI 페르소나가 생성한 발화 내용의 사실성, 정확성, 신뢰성, 합목적성을 보장하지 않으며, 이를 신뢰하여 회원이 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제26조 (회원에 대한 통지)

1. 회사가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 서비스 내 알림, 전자우편, 휴대전화 문자메시지, 푸시 알림 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정 다수 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 서비스 내 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 사항에 대해서는 개별 통지합니다.

제27조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석·적용됩니다.
2. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 당사자 간 협의로 해결함을 원칙으로 하며, 협의가 이루어지지 않는 경우 민사소송법상 관할 법원에 제소합니다.
3. 회사와 회원 간 분쟁에 관한 소송은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속 관할 법원으로 합니다.