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운영정책

시행일자: 2025년 12월 8일

운영자: 대학로 주식회사 (이하 "회사"라 합니다)

Talkn에 등록·이용되는 모든 콘텐츠는 본 운영정책의 적용을 받습니다.

콘텐츠에는 회원이 입력한 모든 텍스트·이미지·프로필 정보(닉네임, 상태메시지 등)와 AI 페르소나가 생성한 대화 내용이 포함됩니다.

회사는 「정보통신망법」, 「청소년보호법」, 방송통신심의위원회 정보통신심의규정 등 관련 법령과 심의기준을 준수하며, 아래 정책을 위반하는 콘텐츠 및 계정에 대해 삭제·차단·이용정지 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

1. 콘텐츠 관리 기본 원칙

1. 창작의 자유와 안전 사이의 균형

  • Talkn은 셀럽과 팬이 자유롭게 소통하고 즐길 수 있는 공간을 지향하지만, 다른 이용자에게 피해를 주거나 법령을 위반하는 콘텐츠는 허용하지 않습니다.

2. 적용 범위

  • 회원이 작성하는 모든 입력(채팅, 닉네임, 프로필, 상태메시지 등)
  • AI 페르소나가 생성하는 대화 내용
  • 운영 과정에서 생성되는 공지, 댓글, 안내 메시지 등

3. AI 콘텐츠 모니터링

  • 회사는 자체 필터링 시스템 및 모니터링을 통해 AI가 유해한 발화를 하지 않도록 노력하며, 신고가 접수된 대화 로그는 정책 위반 여부를 검토하기 위해 사용할 수 있습니다.

2. 허용되지 않는 콘텐츠 (즉시 삭제·차단 대상)

다음에 해당하는 콘텐츠는 공개 여부와 관계없이 삭제 또는 차단될 수 있으며, 관련 계정은 경고 없이 즉시 이용정지 또는 영구정지될 수 있습니다.

2-1. 혐오·차별·폭력 조장

  • 인종, 성별, 성적 지향, 성 정체성, 장애, 연령, 국적, 지역, 종교, 직업 등 사회적 소수자 또는 특정 집단에 대한
    • 폭력·차별·배제·퇴출·말살 선동
    • 열등성·비인간성 암시, 모욕·비하 표현
    • 혐오 상징·이미지 사용
  • 역사적 참사·범죄를 부정·희화화하거나 피해자를 조롱하는 표현
  • 개인 또는 집단에 대한 심각한 위해(살해·폭행·성폭력 등)를 구체적으로 위협·선동하는 행위

2-2. 성적·음란 콘텐츠

  • 청소년을 대상으로 하는 모든 성적 콘텐츠, 성적 학대·착취를 묘사·미화하는 콘텐츠
  • 다음에 해당하는 성인 대상 콘텐츠
    • 성행위(삽입·구강·자위 등) 묘사 또는 포르노·음란물 링크 공유
    • 노골적인 성적 대화, 성행위 제안·요청, 유료 성서비스(조건만남, 성매매 등) 유도
    • 성기를 노출하거나, 유두·엉덩이·음모가 직접 보이거나 투명/초밀착 의상으로 사실상 노출되는 이미지·영상
    • 성적 페티시·BDSM 등 성적 행위를 구체적으로 묘사·선전하는 콘텐츠
  • 성인용품·성매매·퇴폐업소 등 성인유흥업을 노골적으로 광고·홍보하는 행위

2-3. 자해·자살 및 심각한 위해

  • 본인 또는 타인의 자해·자살을 구체적으로 계획·선동·미화하는 내용
  • 자살 방법, 구체적 수단을 안내하거나, 동반자살·자해를 권유·모집하는 행위
  • 심각한 폭행·자해 장면을 잔혹하게 묘사하는 콘텐츠

2-4. 범죄·불법 행위

  • 마약·불법 약물·도핑 약물의 구매·판매·제조·사용을 미화하거나 안내하는 내용
  • 불법 촬영물, 리벤지 포르노, 성착취물 제작·유포·소지 요청 또는 링크 공유
  • 도난품·위조품, 주민등록증·계정·카드 등 불법 거래
  • 사기, 해킹, 도박사이트, 불법 토토, 불법 금융(대출·도박·보이스피싱 등) 홍보·유도
  • 그 외 현행법을 명백히 위반하거나 위반을 구체적으로 조장하는 행위

2-5. 청소년 유해 행위

  • 청소년 대상 성적 접근·그루밍·만남 유도
  • 청소년에게 음주·흡연·도박·마약·범죄를 권유·미화하는 콘텐츠
  • 청소년의 신체를 과도하게 성적 대상화하는 표현·이미지

2-6. 개인정보 침해 및 신상정보 유포

  • 타인의 실명, 주소, 전화번호, 학교·직장, 계좌번호, 주민등록번호, 얼굴 사진 등 개인 신상정보를 본인 동의 없이 공개하거나 공유하는 행위
  • 계정 비밀번호·인증코드 등 타인의 로그인 정보를 요청·공유하는 행위
  • 특정인의 위치 정보나 동선 등을 추적·공개하는 행위(스토킹, 협박 목적 포함)

3. 제한적 허용 콘텐츠 (성인 인증 후, 제한 노출)

다음 콘텐츠는 만 19세 이상 성인 인증을 완료한 회원에게만 제한적으로 노출될 수 있으며, 상황에 따라 경고 또는 비노출 조치가 이뤄질 수 있습니다.

  1. 성인의 반나체(유두·성기 직접 노출이 없는 수영복·속옷 등)
  2. 현실적 자해·섭식 장애·성형수술 등 민감한 주제를 다루되,
    • 미화·권장·상세 방법 안내 없이,
    • 예방·치유·정보 제공 목적으로 다루는 경우
  3. 위험 활동(과격한 익스트림 스포츠 등)을 묘사하되, 모방을 조장하지 않는 범위

회사는 위와 같은 성인 콘텐츠에 대해 청소년 보호를 위한 필터링·성인 인증을 적용할 수 있습니다.

4. 청소년 보호 및 연령 기준

  1. Talkn 계정을 생성하기 위해서는 만 14세 이상이어야 합니다.
  2. 성인 대상 콘텐츠(19금 대화·셀럽) 이용을 위해서는 휴대폰 본인인증 등 법령이 허용하는 방법으로 만 19세 이상임을 확인합니다.
  3. 청소년에게 심리적·신체적·발달상 위해를 줄 수 있는 콘텐츠는 삭제·차단되며, 관련 계정은 이용제한 조치를 받을 수 있습니다.
  4. 미성년자를 대상으로 한 성범죄·성착취가 확인되는 경우, 계정은 즉시 영구정지되며 관계기관에 신고될 수 있습니다.

5. 스팸, 기만행위, 사칭

5-1. 스팸 및 참여 조작

  • 동일 또는 유사한 메시지·링크를 반복적으로 전송하여 타인의 이용을 방해하는 행위
  • 자동화된 스크립트·봇 등을 이용하여 대량의 계정 생성, 메시지 발송, 크레딧 소진을 유도하는 행위
  • 이벤트 참여, 추천인 보상 등을 부정하게 얻기 위한 인위적인 트래픽·가입 조작

5-2. 사칭

  • 셀럽, 회사 직원, 제3자를 사칭하여 타인을 기만·오도하는 행위
  • 공식 계정이 아닌데도 공식·운영·관리자 등으로 오인될 수 있는 표현 사용
  • 패러디·팬 계정인 경우, 계정명·프로필에 이를 명확히 표시하지 않는 경우

5-3. 정책 우회

  • 제재 이력을 피하기 위해 다수의 계정을 생성·이용하는 행위
  • 정지된 계정 대신 다른 계정을 이용해 동일한 위반 행위를 반복하는 경우
  • 필터링 시스템을 회피하기 위해 의도적으로 철자 변형·은어를 사용하여 위반 내용을 전달하는 행위

6. 개인정보 보호 및 플랫폼 보안

  1. 다른 사람의 계정 정보를 묻거나 공유하도록 유도하는 행위
  2. 피싱·스미싱 등으로 로그인 정보, 금융정보를 탈취하려는 시도
  3. 서비스 소스코드·보안 취약점을 악용하거나, 해킹·크래킹·디컴파일을 시도하는 행위
  4. 악성코드, 바이러스, 랜섬웨어, 악성 스크립트가 포함된 링크·파일을 전송하는 행위

위와 같은 행위는 즉시 영구정지 및 필요시 수사기관 통보 대상입니다.

7. 조치 절차 및 단계

1. 접수

  • 신고하기 기능 또는 이메일(talknkorea@gmail.com)을 통해 신고 접수
  • AI·시스템 모니터링으로 자동 탐지되는 경우 포함

2. 확인·검토

  • 신고 대상 계정·대화 로그 확인
  • 운영정책 및 관련 법령 위반 여부 검토

3. 조치

  • 경미한 위반: 경고, 일시적 기능 제한(채팅 제한 등)
  • 중대한 위반: 일정 기간 이용정지, 정산 보류
  • 중대·반복 위반 또는 불법행위: 영구정지, 법적 조치 및 관계기관 신고

4. 정산 및 크레딧 관련

  • 운영정책 위반으로 서비스 이용이 정지·해지된 경우, 이미 구매한 크레딧·이용권은 원칙적으로 환불되지 않습니다.
  • 셀럽에게 발생한 정산 예정 수익은 정지 기간 동안 지급이 유예될 수 있으며, 위반 정도에 따라 일부 또는 전부가 취소될 수 있습니다.

8. 이의제기

  1. 회사의 조치에 동의하지 않는 경우, 회원은 이용정지 기간 동안 1회에 한해 이의제기를 할 수 있습니다.
  2. 이의제기는 아래 경로로 신청할 수 있습니다.
    • 이메일: talknkorea@gmail.com
  3. 회사는 이의제기를 검토하여
    • 조치 유지,
    • 정지 기간 단축,
    • 조치 해제 중 하나로 통보합니다.

9. AI 페르소나 관련 추가 원칙

  1. Talkn의 AI 페르소나는 실제 인물(셀럽)의 말투와 스타일을 모사하지만, AI가 생성한 내용은 실제 사실·입장과 다를 수 있습니다.
  2. 회사는 AI가 위 정책을 위반하는 발화를 하지 않도록 필터링 및 후속 조치를 지속적으로 개선합니다.
  3. 회원은 AI 대화를 악용하여 타인을 괴롭히거나, 불법행위·자해·자살·범죄를 조장하는 방식으로 사용해서는 안 됩니다.
  4. AI 발화가 명백히 위 정책을 위반하거나 불편·피해를 야기하는 경우, 신고해 주시면 검토 후 수정·차단 등의 조치를 취합니다.

10. 부칙

  1. 본 운영정책은 2025년 12월 8일부터 적용됩니다.
  2. 회사는 필요 시 운영정책을 개정할 수 있으며, 개정 내용은 시행 7일 전 서비스 내 공지사항을 통해 안내합니다.